রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড কতটা ব্যক্তিগত। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের বলে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—বিশেষ করে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেনে। আমরা এখানে স্পষ্ট থাকি যাতে আপনি জানেন…

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট ও লেনদেন নিরাপত্তাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণকুকি এবং ডিভাইস তথ্যআইনি ভিত্তি এবং আঞ্চলিক প্রয়োগ
le44 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা এবং ডেটা সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান, বা নির্ভরযোগ্য ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট বার্তা পাঠানোর একটি সহজ উপায়ও আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগ করুন এবং নীচে বা সাইডে চ্যাট বাক্স খুলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়, দিনে যেকোনো সময়।

ইমেল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সোশ্যাল মিডিয়া বার্তা

Facebook বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে আমাদের বার্তা পাঠান। আমরা সেখানেও আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই, তবে লাইভ চ্যাট দ্রুত।

ডেটা নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অপারেশনের মূলে রয়েছে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP এনক্রিপ্ট করি, তাই কোন অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্ভব নয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের লিঙ্ক SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন না…

এনক্রিপশন এবং SSL আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। এর অর্থ এমনকি নেটওয়ার্কেও কেউ তা পড়তে পারে না।
OTP এবং দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা প্রতিটি সংবেদনশীল কাজের জন্য—আপনার নম্বরে বার্তা বা কল করা একটি এককালীন কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি অ্যাকসেস পাবেন।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নিরাপদভাবে মুছে দিই।
ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংসে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা সম্পাদনা করুন যেকোনো সময়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন, পছন্দ এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং এবং আইনি চাহিদা বিষয়ে পার্টনাররা অ্যাক্সেস পান।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি নিয়মিত জিজ্ঞাসা করা হয় এবং এগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার বোঝাপড়া পরিষ্কার করে। আরও কিছু জানতে হলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি। আমাদের সাথে লেনদেন করলে, আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের সময় রেকর্ড করি। আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং সাইটে কতক্ষণ থাকলেন তাও আমরা ট্র্যাক করি।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা লোগইন বিস্তারিত কখনও সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং প্রদানকারী এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমাদের পার্টনাররা প্রাসঙ্গিক তথ্য পান।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ করুন, সেটিংস বা প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং অ্যাড্রেস দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইট থেকে সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার সেশন, লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে সেগুলি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে আমাদের সাইট ধীর হতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫-৭ বছর পরে মুছে দিই। আপনি যোগাযোগ করলে আমরা আগেই ডেটা মুছতে পারি, তবে কর্মক্ষমতা রেকর্ড এবং আর্থিক লেনদেন আইনি কারণে দীর্ঘ সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। যেকোনো বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ইমেল বা সাইট-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় সরাসরি পোস্ট করা হয়। নিয়মিত এটি চেক করুন।